通达配资官网社会组织“搭把手”京通苑电梯故障“一键清零”

“以往乘坐电梯，那‘咯噔咯噔’的响声总让我心里七上八下的，如今电梯修好后平稳安静，心里踏实多了！”近日，京通苑社区10号楼、17号楼和18号楼的居民看着修复好的电梯，纷纷在社区群里点赞。京通苑是朝阳区管庄地区的老旧社区，其电梯因老化而故障频发，关键时刻，社区的合作伙伴——北京市朝阳区方舟社会工作发展中心的社工主动介入。以小资金精准解决民生难题，以“小马拉大车”的显著成效，展现了社会组织参与社区治理的责任与担当。

电梯故障牵动民心，应急响应迅速启动。得知居民诉求后，京通苑社区工作人员第一时间响应，方舟社工迅速进驻社区，与社区工作者一起逐户走访10号楼、17号楼和18号楼的居民，详细记录电梯故障发生的频率、具体表现等信息，耐心倾听居民心声，及时安抚大家的焦虑情绪；与此同时，社区主动联系小区物业、电梯维保单位，组建专项工作小组，对故障电梯开展全面排查。经专业维保人员检测确认，电梯异常运行的核心问题在于配件老化，需及时更换配件才能彻底消除安全隐患。

因考虑到社区公共维修资金使用流程复杂、周期较长，而电梯安全问题刻不容缓，方舟社工发挥资源整合优势，积极沟通协调，最终快速筹集到维修资金。相较于电梯整体大修或更换的高额费用，此次更换补偿链导向装置、主接触器的费用相对可控，却精准命中了故障要害。从发现问题、排查原因，到筹集资金、推动维修，全程仅用三天时间，京通苑社区与方舟社工便高效化解了居民的燃眉之急。

京通苑社区居委会相关负责人也对方舟的助力表示感谢：“社会组织的介入为社区治理注入了新活力，他们用专业、高效的服务解决了我们的棘手问题，这种‘小马拉大车’的模式值得推广，也让我们看到了多元主体协同参与社区治理的巨大潜力。

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